Shipping policy
Politique d’expédition – NewLevelStyle
1. Délais de traitement des commandes
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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
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Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de livraison estimés
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Canada (Québec et d'autre province ) : 3 à 7 jours ouvrables
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États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
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International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou les imprévus liés aux transporteurs.
3. Frais de livraison
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination.
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Livraison gratuite au Canada pour toute commande supérieure à 100 $ CAD
4. Suivi de commande
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
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Vous pouvez suivre l’état de votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Retards et problèmes de livraison
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NewLevelStyle n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
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Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter directement le transporteur.
6. Douanes et taxes (commandes internationales)
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Les commandes expédiées à l’étranger peuvent être soumises à des frais de douane, d’importation ou de taxes locales.
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Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni les frais de livraison.
7. Adresse incorrecte
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Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
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En cas d’erreur d’adresse, NewLevelStyle ne pourra être tenu responsable de la non-livraison ou du retard.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous écrire à :
support@newlevelstyle@gmail.com
